Archive | jún, 2012

Skúsenosť s InSPORTline. Dokončenie príbehu

Pokračovanie príbehu o nákupe v InSPORTline je v podstate pokračovaním príbehu o tom, ako (ne)komunikovať s klientom. Včera som ich upozornil, že meškajú nielen s riadnym termínom doručenia, ale aj s tým náhradným. Reakcia mala pomerne prekvapivý obsah: „Marku, poprosíme Vás znovu, s tímto se prosím obracejte na objednavky@insportline.sk. Na facebooku nejsme schopni problém vyřešit,  Full Article…

Skúsenosť s InSPORTline. Celé zle

22. mája som si objednal tovar v online obchode InSPORTline. Ešte v ten deň som za to var zaplatil. Podľa informácie na webe tovar mali daný tovar v tom čase mali na viacerých pobočkách siete InSPORTline. Ešte v ten deň prišlo mailom potvrdenie, že „dodacia doba je do 5 pracovných dní pokiaľ nie je uvedené inak“.  Tovar tak mal  Full Article…